ПАКЕТ ДЕЛОВЫХ УСЛУГ :

СОХРАНИТЬ И УПРОЧИТЬ ПОЗИЦИИ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНОГО КРИЗИСА!

Полет - антикризисный пакет услуг для оптимизации деятельности компании в области ИТ, HR и оргструктуры, маркетинга и продаж. Ваш бизнес тонет под непосильным грузом каждодневных затрат и кризисных последствий? Вы можете сохранить и развить его, в несколько раз снизив издержки в тех областях, которые поддерживают и сопровождают бизнес, а также оптимизировать процессы отдела продаж и обучить сотрудников новым методам работы.

Услуги предназначены для компаний СМБ, которые не хотят пассивно ждать, когда закончатся нелегкие времена, а используют разразившийся кризис для поиска новых рыночных возможностей и собственного развития. Им необходимо сосредоточить свои усилия на мероприятиях, дающих наибольший долгосрочный эффект с минимальными текущими потерями и начать действовать. Как результат оказания услуг, входящих в пакет Полет, компания сможет существенно снизить издержки в непрофильных областях деятельности - ИТ, управления персоналом, маркетинга, а также повысить продажи своих продуктов благодаря оптимизации и повышению производительности работы отдела продаж. Опционально услуги могут распространяться и на другие сферы деятельности компании - финансы и бухгалтерский учет, бизнес-процессы производства и продукты.

Услуги оказываются на базе собственной проектной методологии, включая анкетирование, количественный и качественный анализ данных аудита, построение моделей TO-BE, расчеты показателей снижения TCO и ROI при внедрении ИТ-систем, повышающих эффективность деятельности компании.
Пакет включает в себя следующие услуги:

	Функциональный аудит областей деятельности компании - ИТ, HR, маркетинг и продажи (возможно расширение перечня областей), построение существующих моделей оргструктуры и процессов, выявление областей неэффективности и выбор мер по их устранению, оценка стоимости операций и бизнес-процессов.
	Постановка целей и определение принципов проведения изменений, разработка целевых моделей оргструктур и бизнес-процессов, ИТ-инфраструктуры и архитектуры приложений.
	Разработка модели сокращения затрат в каждой из выбранных областей, количественная и качественная оценка показателей снижения затрат в случае проделанных изменений.
	Общая оценка сокращения затрат в результате предполагаемых действий, разработка плана перехода к новой оптимизированной модели деятельности компании, рекомендации.
	Разработка программы обучения и переквалификации персонала(опция).

В соответствии с методологией будет разработана оптимизированная модель компании и рассчитаны поазатели экономии в каждой из рассматриваемых в проекте областей. Это позволит компании направить свои усилия на сохранение и развитие рыночной позиции, выйти на новый уровень обслуживания клиентов и максимизировать получение прибыли.

МЕТОДЫ СОКРАЩЕНИЯ ИЗДЕРЖЕК В КАЖДОЙ ОБЛАСТИ:

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ
	Формализация целей и задач маркетинга на текущий период, определение приоритетов, секвестирование маркетингового бюджета в соответствии с приоритетами, жесткий контроль над выполнением плана и затратами на маркетинг (например, при изменении цен – поиск альтернатив).
	Возможность использования малозатратных маркетинговых методов, таких как Интернет-публикации и анонсы, почтовые и Интернет-рассылки, совместные партнерские акции, условно-бесплатные семинары в офисе компании (кофе с бутербродами) и т.п.
	Сокращение персонала в отделе маркетинга, передача части маркетинговых функций на аутсорсинг (печать презентаций, буклетов, рассылки и др.), проведение переговоров с маркетинговыми агенствами по вопросам стоимости их услуг, определение оптимальных партнеров в области маркетинга.
	Сегментация клиентов и анализ продаж, действия по удержанию клиентов (индивидуальный подход к основным клиентам, предложения по скидкам, бонусам).
	Аудит закупочных цен и переговоры с поставщиками и партнерами, требования дополнительных скидок, возможностей рассрочки платежей и т.п.
	Разработка KPI для сотрудников отдела продаж и маркетинга, при невыполнении - увольнять или лишать премии.
	Управление ценой, например, изменение позиционирования продукта, переход в другой ценовой сегмент.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИТ)
	Повышение эффективности использования имеющихся ресурсов:
	централизация ИТ, сокращение мест концентрации локальных ИТ-сервисов
	виртуализация, повышение утилизации использования серверных мощностей
	стандартизация и унификация оборудования и ПО
	переход к использованию терминальных сервисов
	более полное использование в функциональном плане уже установленного ПО (тонкая настройка, интеграция, кастомизация)
	аудит средств управления ИТ на эффективности их функциональных возможностей и использования в рамках компании, выявление возможностей оптимизации процессов управления ИТ
	аудит и управление лицензиями на ПО, разработка схем оптимального лицензирования
	регламентное сопровождение деятельности ИТ-подразделения, личная ответственность персонала за несоблюдение.
	Вынос части или всех ИТ-сервисов на аутсорсинг:
	обслуживание и поддержка критических ИТ-систем для бизнеса (ERP, SCM, система хранилища данных и OLAP, склад)
	высокое доверие к аутсорсеру, обеспечение гарантий безопасности и сохранности бизнеса, нет внутренних ноу-хау, стандартные конфигурации
	обслуживание и поддержка остальных прикладных ИТ-систем (почта, CRM, документооборот, HR, портал, управление проектами, collaboration services)
	нет внутренних ноу-хау, стандартные конфигурации
	безопасность - нет особо критичной информации, утечки не критичны, много realtime-процессов
	инфраструктура - выкуп оборудования, возможность быстрой миграции на платформу аутсорсера
	Service desk и Call-центр - требования, контроль работы (запись разговоров, аналитический мониторинг).
	Аудит и контроль планов закупки и внедрения ИТ-решений, проведение их сравнительного анализа и оценке их по критерию эффективность/затраты с точки зрения бизнеса.
	Выбор и внедрение недорогих ИТ-решений, способствующих повышению эффективности работы компании в целом, например collaboration services.
	Сокращение количества ИТ-персонала за счет аутсорсинга и отказа от дублирования функций, дополнительная мотивация наиболее квалифицированных и ответственных работников.
	Пересмотр планов на обучение ИТ-сотрудников, возможность отказаться от проведения обучения вообще или снижения затрат на него путем возможности самообучения (книги, Интернет), дистанционного обучения и групповых тренингов вместо индивидуальных.

ОРГСТРУКТУРА И HR
	Сокращение персонала, непосредственно не участвующего в бизнесе компании (секретарский отдел, курьеры, административный персонал и т.п.) до минимума.
	Оценка персонала на соответствие выполнения их производственных функций, сокращение количества людей, выполняющих дублирующие бизнес-функции и тех людей, которые не в полной мере справляются со своими должностными обязанностями или проходят стадию адаптации к производственному процессу (стажеры, пенсионеры).
	Пересмотр планов на обучения персонала в целом внутри компании.
	Пересмотр системы мотивации (отказ или сокращение выплаты премий (это влияет на увеличение выплат по сокращению), пересмотр системы бонусов (отказ от некоторых и введение новых за конкретный финансовый результат), отказ или сокращение количества корпоративных праздников и мероприятий.
	Возможность использования модели аутстаффинга (замены в период отпусков или персонал на проект).
	Сокращение HR-департамента до минимума (1-2), использование внешнего рекрутмента и/или подбора претендентов через Интернет.

 

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Стоимость услуг фиксирована и равна 150 тысяч рублей для компании СМБ общей численностью до 150 человек.

Срок оказания услуг также фиксирован и равен 10 рабочим дням. В проекте участвуют 3 консультантов.

Последовательность работ:

1 неделя - аудит,
2 неделя - подготовка отчета.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ :

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону в Москве 649 8806 или по электронной почте .